Половик
Текстиль наполняет дом уютом.
Ковролин обладает прекрасными изолирующими способностями: поглощает звуки и улучшает акустические характеристики комнат, не пропускает холод из подвала и позволяет ходить босиком в любое время года.
В нашем интернет-магазине Вы найдете свое идеальное ковровое покрытие для любого помещения.
Оставляйте заявку, мы с радостью поможем Вам в выборе и проконсультируем по всем интересующим вопросам.
Ковролин обладает прекрасными изолирующими способностями: поглощает звуки и улучшает акустические характеристики комнат, не пропускает холод из подвала и позволяет ходить босиком в любое время года.
В нашем интернет-магазине Вы найдете свое идеальное ковровое покрытие для любого помещения.
Оставляйте заявку, мы с радостью поможем Вам в выборе и проконсультируем по всем интересующим вопросам.
Ковролин
Как правильно стелить ковролин: подробная инструкция для разных оснований
Перед тем как стелить ковролин, не нужно снимать старую отделку или тщательно подготавливать основу. Особых навыков при его укладке тоже не потребуется, все можно сделать своими руками. Многие полагают, что материал не отличается высокими декоративными качествами, но это не так. Технология производства полотна позволяет нанести на него любой рисунок, сделать рельефную поверхность за счет изменения длины ворса. Подобрать цвет и орнамент для классических и современных интерьеров будет несложно. Такая отделка обладает хорошими звукоизоляционными свойствами, она защищает от холода, идущего со стороны перекрытия, а срок службы составляет более десяти лет.
Свойства натурального и синтетического полотна
Подложка состоит латекса либо джута и его заменителя. Ворс производится из натуральной или искусственной шерсти, а также полимеров — нейлона, полипропилена и полиэстера. Свойства зависят в основном от его состава.
Долговечность зависит не только от состава, но еще и от структуры ворса. Чем он короче и гуще, тем дольше прослужит. Длина и густота покрова влияют на способность сохранять тепло и поглощать звуковые волны.
В каких помещениях можно укладывать покрытие
Перед тем как постелить ковролин, нужно понять, как он будет использоваться. Для лестницы и прихожей подойдет упругий нейлоновый пол с высокой стойкостью к истиранию. Он проводит шум со стороны перекрытия, но при этом гасит звук шагов. Большая длина нужна там, где она не будет мешать, например в спальне.
Во влажных помещениях — кухне и санузле — пол лучше оставить гладким. Иначе его будет сложно просушить даже при внутреннем подогреве, в таких условиях он быстро придет в негодность.
Требования к основанию
Поверхность должна быть ровной и гладкой. Не обязательно выравнивать ее идеально, допускаются погрешности в 2 мм. Всю площадь необходимо зачистить от торчащих щепок, гвоздей и острых выступов, способных порвать полотно. Впадины следует устранить. Основа не должна прогибаться. Этот дефект встречается у деревянных досок, закрепленных на каркасе. Чтобы от него избавиться, лучше залить самовыравнивающуюся стяжку или укрепить каркас, заменив детали, пораженные грибком. В качестве настила лучше использовать фанеру, ДСП или другие материалы, не подверженные температурно-влажностным деформациям. Все деревянные детали обрабатываются антисептическим составом и водоотталкивающими препаратами.
Полотно плохо переносит высокую температуру, поэтому лучше не использовать его для отделки пола возле камина. Не желательно стелить его там, где оно будет постоянно подвергаться воздействию воды и пара. Чтобы высохнуть, ему нужно время — иначе внутри появится плесень.
Перед тем как укладывать ковролин, нужно убедиться, что ему ничего не угрожает. Не допускаются дефекты, способные испортить окончательную отделку. Для нее хорошо подходит не только черновое, но и чистовое покрытие — плитка, ламинат, паркет, линолеум.
Существуют специальные подложки, улучшающие тепло- и звукоизоляционные свойства. Их можно сделать своими руками из войлока, пенополиуретана или резины. Главное требование — упругость. Материал должен выпрямляться после физического воздействия. Пенополистирол лучше не использовать — он проводит звуковые волны, хорошо горит и выделяет токсичные вещества. Химические пропитки, улучшающие противопожарные характеристики, не делают его менее опасным. Подложки не следует применять для теплых полов.
Инструкция по укладке на разные основания
Способ крепления в зависимости от площади помещения
Доски должны быть сухими и чистыми. Торчащие гвозди необходимо удалить или заколотить. Если доски лежат не ровно, их подгоняют по уровню и фиксируют так, чтобы между ними не было щелей. Как правило, проводится монтаж на паркет или напольные доски, прибитые к каркасу из бруса. Ламинат используется реже, так как обычно его снимают и перемещают в другое помещение, но старый изношенный ламинат послужит подложкой.
Перед проведением работ плинтусы снимают, расстилают полотно и дают ему отлежаться. Длину и ширину берут с запасом, лишние части срезают при натяжении или выпрямлении. Для этого используются ножницы или острый нож.
Перед нанесением клея доски грунтуют. Это необходимо, чтобы заполнить пустоты, ухудшающие сцепление с материей.
Если крепить полотно по периметру, его следует выпрямлять из центра, разгоняя складки и бугры. Лучше покрыть клеем всю его площадь. Расстеленное полотно складывают пополам, промазывают свободную поверхность пола, затем опускают рулон и обрабатывают вторую часть таким же образом. Нахлест составляет 5 см. Свободные кромки в середине удаляют. Образовавшиеся края тщательно промазывают и прокатывают валиком. Из двустороннего скотча на полу делают сетку с ячейками 50х50 см. Защитную пленку снимают на завершающей стадии монтажа.
Перед тем как класть ковролин с использованием гриппер-реек, нужно отмерить их длину и ровно обрезать стороны. Планки прибиваются к стенам гвоздями под углом 45 градусов. На их внешней стороне есть фиксаторы, позволяющие удерживать ткань в натянутом состоянии. Она заправляется в держатели с помощью специальных инструментов, входящих в комплект грипперов. Края подгибаются и обрезаются. Работы требуют определенных навыков. Натянуть и прижать широкие длинные полосы равномерно будет сложно. Лучше обратиться за помощью в ремонтно-строительную фирму.
Свойства натурального и синтетического полотна
Подложка состоит латекса либо джута и его заменителя. Ворс производится из натуральной или искусственной шерсти, а также полимеров — нейлона, полипропилена и полиэстера. Свойства зависят в основном от его состава.
- Шерсть — обладает высокой износостойкостью. Ее прочность повышается, если в составе есть нейлон. Благодаря особым пропиткам она не накапливает статическое электричество и не поддерживает горения. Ее не рекомендуется использовать при аллергии.
- Нейлон — обладает высокой износостойкостью. Срок его службы в среднем составляет 15 лет. Он быстро накапливает грязь, но легко отмывается.
- Полиэстер — пачкается меньше, но быстро изнашивается.
- Полипропилен — быстро теряет привлекательный внешний вид. Чем меньше стежки, из которых он состоит, тем он надежнее, однако по прочности полипропилен уступает своим аналогам.
- Акрил — по фактуре напоминает шерсть, но отличается жесткостью.
Долговечность зависит не только от состава, но еще и от структуры ворса. Чем он короче и гуще, тем дольше прослужит. Длина и густота покрова влияют на способность сохранять тепло и поглощать звуковые волны.
В каких помещениях можно укладывать покрытие
Перед тем как постелить ковролин, нужно понять, как он будет использоваться. Для лестницы и прихожей подойдет упругий нейлоновый пол с высокой стойкостью к истиранию. Он проводит шум со стороны перекрытия, но при этом гасит звук шагов. Большая длина нужна там, где она не будет мешать, например в спальне.
Во влажных помещениях — кухне и санузле — пол лучше оставить гладким. Иначе его будет сложно просушить даже при внутреннем подогреве, в таких условиях он быстро придет в негодность.
Требования к основанию
Поверхность должна быть ровной и гладкой. Не обязательно выравнивать ее идеально, допускаются погрешности в 2 мм. Всю площадь необходимо зачистить от торчащих щепок, гвоздей и острых выступов, способных порвать полотно. Впадины следует устранить. Основа не должна прогибаться. Этот дефект встречается у деревянных досок, закрепленных на каркасе. Чтобы от него избавиться, лучше залить самовыравнивающуюся стяжку или укрепить каркас, заменив детали, пораженные грибком. В качестве настила лучше использовать фанеру, ДСП или другие материалы, не подверженные температурно-влажностным деформациям. Все деревянные детали обрабатываются антисептическим составом и водоотталкивающими препаратами.
Полотно плохо переносит высокую температуру, поэтому лучше не использовать его для отделки пола возле камина. Не желательно стелить его там, где оно будет постоянно подвергаться воздействию воды и пара. Чтобы высохнуть, ему нужно время — иначе внутри появится плесень.
Перед тем как укладывать ковролин, нужно убедиться, что ему ничего не угрожает. Не допускаются дефекты, способные испортить окончательную отделку. Для нее хорошо подходит не только черновое, но и чистовое покрытие — плитка, ламинат, паркет, линолеум.
Существуют специальные подложки, улучшающие тепло- и звукоизоляционные свойства. Их можно сделать своими руками из войлока, пенополиуретана или резины. Главное требование — упругость. Материал должен выпрямляться после физического воздействия. Пенополистирол лучше не использовать — он проводит звуковые волны, хорошо горит и выделяет токсичные вещества. Химические пропитки, улучшающие противопожарные характеристики, не делают его менее опасным. Подложки не следует применять для теплых полов.
Инструкция по укладке на разные основания
Выбор крепления
- Тонкие гвозди - этот старый проверенный метод имеет ряд недостатков. Гвозди могут постепенно выходить наружу, создавая много неудобств. Проблему можно решить, спрятав их под плинтусом по периметру пола. Если прижать их к полу, они не будут рвать края. Гвозди используются для фиксации на линолеуме и деревянной поверхности. Для бетона они не подходят.
- Клей — полиуретановый, воднодисперсионный либо ПВА. К воднодисперсионным составам относятся акриловые клеи.
- Двусторонний скотч — полосы крепятся с шагом 50-100 см. Преимуществом скотча является возможность быстрого демонтажа покрытия.
- Гриппер-рейки — плинтусы, позволяющие фиксировать ткань в натянутом состоянии.
- Без креплений — материал расстилается и прижимается по краям плинтусами после выпрямления под воздействием своего собственного веса. Главный недостаток такого метода — отсутствие фиксации и натяжения. Незакрепленная ткань мнется и собирается в складки. Такой способ не подходит для помещений с большой проходимостью и для больших комнат.
Способ крепления в зависимости от площади помещения
- Площадь составляет не более 12 кв.м. достаточно нанести скотч только по периметру.
- При площади 12-20 кв.м. нужно нанести его на всю тыльную поверхность с шагом 1 м. Лучше сделать сетку с ячейками 50х50 см.
- В больших помещениях лучше использовать клей.
Доски должны быть сухими и чистыми. Торчащие гвозди необходимо удалить или заколотить. Если доски лежат не ровно, их подгоняют по уровню и фиксируют так, чтобы между ними не было щелей. Как правило, проводится монтаж на паркет или напольные доски, прибитые к каркасу из бруса. Ламинат используется реже, так как обычно его снимают и перемещают в другое помещение, но старый изношенный ламинат послужит подложкой.
Перед проведением работ плинтусы снимают, расстилают полотно и дают ему отлежаться. Длину и ширину берут с запасом, лишние части срезают при натяжении или выпрямлении. Для этого используются ножницы или острый нож.
Перед нанесением клея доски грунтуют. Это необходимо, чтобы заполнить пустоты, ухудшающие сцепление с материей.
Если крепить полотно по периметру, его следует выпрямлять из центра, разгоняя складки и бугры. Лучше покрыть клеем всю его площадь. Расстеленное полотно складывают пополам, промазывают свободную поверхность пола, затем опускают рулон и обрабатывают вторую часть таким же образом. Нахлест составляет 5 см. Свободные кромки в середине удаляют. Образовавшиеся края тщательно промазывают и прокатывают валиком. Из двустороннего скотча на полу делают сетку с ячейками 50х50 см. Защитную пленку снимают на завершающей стадии монтажа.
Перед тем как класть ковролин с использованием гриппер-реек, нужно отмерить их длину и ровно обрезать стороны. Планки прибиваются к стенам гвоздями под углом 45 градусов. На их внешней стороне есть фиксаторы, позволяющие удерживать ткань в натянутом состоянии. Она заправляется в держатели с помощью специальных инструментов, входящих в комплект грипперов. Края подгибаются и обрезаются. Работы требуют определенных навыков. Натянуть и прижать широкие длинные полосы равномерно будет сложно. Лучше обратиться за помощью в ремонтно-строительную фирму.
Как провести укладку на бетонное покрытие
Особенность бетонного покрытия заключается в том, что оно не подвержено деформациям, поэтому ткань даже при значительной нагрузке прогибаться не будет. Запас можно взять поменьше. С каждой стороны прибавляется по 2-4 см.
Для крепления подходят все способы, кроме гвоздей. Чаще всего используется клей, которым обмазывается вся поверхность, либо двусторонний скотч.
Инструменты для работы
- Нож или ножницы.
- Деревянная доска.
- Рулетка и линейка
- Валик чтобы прокатывать стыки
- Зубчатый шпатель для нанесения смеси на поверхность
Инструкция
Основание выравнивается и очищается от мусора и пыли. Опасность представляют острые следы цементных капель. Их срезают или удаляют шлифовальным кругом. Жировые пятна растворяют спиртовым раствором. Пыль удаляют мокрой тряпкой, после чего позволяют основанию высохнуть.
Полотно раскатывают по всей площади и выдерживают его в течение суток. За это время оно распрямляется под собственной тяжестью.
При укладке рекомендуется стыки располагать параллельно длинным стенам. В квадратной комнате их размещают перпендикулярно внешней стене. Если ворс имеет наклон, он должен смотреть в сторону окна.
Покрытие с учетом нахлестов должно немного заходить на стены. Его выпрямляют от центра помещения. При надавливании важно не делать заломов — их потом сложно будет устранить. Края укладываются на деревянную доску и обрезаются по периметру остро заточенным ножом. При контакте с бетоном он быстро затупится. Допускается погрешность в 2-5 мм, так как край закроет плинтус, и неровность не будет заметна. Стыки проклеивают либо сваривают с помощью термоленты.
Работы ведутся от центра. После их окончания покрытие разглаживается по направлению к стенам.
На стыке с плиткой или паркетом кромку материи закрывают порожком, крепящимся на саморезы. По периметру комнаты устанавливаются плинтусы.
Магазин "Половик"
Токарь Александр Анатольевич
ИНН: 505032302423
Телефон: +7(915)999-67-18
Почта: 9996718@list.ru
Адрес: Московская область, г. Мытищи, ул. Угольная, дом 6
ИНН: 505032302423
Телефон: +7(915)999-67-18
Почта: 9996718@list.ru
Адрес: Московская область, г. Мытищи, ул. Угольная, дом 6
Доставка
Онлайн-магазин "Половик" осуществляет доставку Ваших заказов по Москве и Московской области с помощью надежных транспортных компаний.
Данная услуга позволит сэкономить Ваши силы и время.
Доставка по городу Москва осуществляется ежедневно. Предварительно с Вами свяжется наш менеджер и обсудит все детали доставки.
Доставка товара производится до места при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей. Выгрузка товара и подъем на этаж оплачиваются дополнительно.
При оформлении заказа сообщите менеджеру об удобных для Вас дате и времени доставки. Курьер заблаговременно предупредит Вас телефонным звонком о своем приезде.
Оплата
Оплата банковскими картами осуществляется через платежную систему. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир». Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту. Случаи отказа в совершении платежа: o банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк; o недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; o данные банковской карты введены неверно; o истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту; По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7(915)999-67-18. Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Возврат денежных средств
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». o Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней; o Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; o Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком; o При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования; Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу 9996718@list.ru Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу 9996718@list.ru
Возврат товара
Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его права ссылаться на свидетельские показания.
Справка: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463.
При дистанционном способе покупки товара важно обратить внимание на следующие аспекты, установленные ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон):
- возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, однако отсутствие данного документа не лишает вас права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца;
- потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем;
- если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара;
- потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При покупке товара у агрегатора (на торговой площадке, сервисе), если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю) – п. 2.2 ст. 12 Закона.
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, в том числе приобретенного дистанционным способом (в интернет-магазине, через агрегатора сервиса и т.д.), регламентируются положениями ст.ст. 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно ст.ст. 18-19 Закона:
- отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований;
- продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара; потребитель вправе участвовать в проверке качества товара;
- продавец (изготовитель) уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента;
- если на товар установлен гарантийный срок, то продавец (изготовитель) уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы;
- если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Для возврата товара следует обратиться обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих покупку. Данное заявление необходимо направить по адресу
9996718@list.ru или связаться с нами по телефону +7(915)999-67-18 .
.
Возврат денежных средств
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». o Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней; o Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; o Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком; o При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования; Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу 9996718@list.ru Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу 9996718@list.ru
Возврат товара
Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его права ссылаться на свидетельские показания.
Справка: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463.
При дистанционном способе покупки товара важно обратить внимание на следующие аспекты, установленные ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон):
возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, однако отсутствие данного документа не лишает вас права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца;
потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем;
если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара;
потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При покупке товара у агрегатора (на торговой площадке, сервисе), если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю) – п. 2.2 ст. 12 Закона.
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, в том числе приобретенного дистанционным способом (в интернет-магазине, через агрегатора сервиса и т.д.), регламентируются положениями ст.ст. 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно ст.ст. 18-19 Закона:
отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований;
продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара; потребитель вправе участвовать в проверке качества товара;
продавец (изготовитель) уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента;
если на товар установлен гарантийный срок, то продавец (изготовитель) уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы;
если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Сроки удовлетворения требований потребителя установлены ст. 22 Закона и составляют 10 дней. За нарушение сроков удовлетворения требований потребителей установлена гражданско-правовая ответственность в части выплаты неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Для возврата товара следует обратиться обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих покупку. Данное заявление необходимо направить по адресу
9996718@list.ru или связаться с нами по телефону +7(915)999-67-18
Возврат денежных средств
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». o Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней; o Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; o Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком; o При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования; Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу 9996718@list.ru Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу 9996718@list.ru
Возврат товара
Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его права ссылаться на свидетельские показания.
Справка: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463.
При дистанционном способе покупки товара важно обратить внимание на следующие аспекты, установленные ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон):
возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, однако отсутствие данного документа не лишает вас права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца;
потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем;
если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара;
потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При покупке товара у агрегатора (на торговой площадке, сервисе), если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу (исполнителю) об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу (исполнителю) – п. 2.2 ст. 12 Закона.
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, в том числе приобретенного дистанционным способом (в интернет-магазине, через агрегатора сервиса и т.д.), регламентируются положениями ст.ст. 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно ст.ст. 18-19 Закона:
отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований;
продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара; потребитель вправе участвовать в проверке качества товара;
продавец (изготовитель) уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента;
если на товар установлен гарантийный срок, то продавец (изготовитель) уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы;
если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Сроки удовлетворения требований потребителя установлены ст. 22 Закона и составляют 10 дней. За нарушение сроков удовлетворения требований потребителей установлена гражданско-правовая ответственность в части выплаты неустойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Для возврата товара следует обратиться обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих покупку. Данное заявление необходимо направить по адресу
9996718@list.ru или связаться с нами по телефону +7(915)999-67-18
Оформление заказа
- Выбираем товары
- Кладем товары в корзину
- Оформить товар в корзине
- Оформляем заказ
- Уточняем детали
Вы так же можете самостоятельно связаться с нами по телефону :
+7(915)999-67-18
